Envio:
Envio a partir da Estónia (UE).
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Entrega para todo o mundo:
| PAÍS | ENTREGA POR ESTAFETA | PONTO DE RECOLHA (CORREIOS) | TEMPO DE ENTREGA EM DIAS (APROXIMADAMENTE) |
|---|---|---|---|
| Áustria | 15.96 | 9.25 | 5-8 |
| Bélgica | 15.38 | 8.22 | 5-9 |
| Bulgária | 17.06 | 11.23 | 8-13 |
| Irlanda | 21.19 | 15.11 | 8-13 |
| Alemanha | 13.37 | 7.85 | 5-9 |
| Grécia | 18.53 | 12.62 | 6-12 |
| Espanha | 15.10 | 9.18 | 6-11 |
| Itália | 13.73 | 10.58 | 6-11 |
| Luxemburgo | 15.07 | 9.38 | 4-8 |
| França | 21.13 | 8.28 | 5-9 |
| Croácia | 16.31 | 10.54 | 5-9 |
| Chéquia | 13.23 | 9.25 | 10-14 |
| Suécia | 18.70 | 9.88 | 5-9 |
| Austrália | 33.73 | 20.83 | 13-25 |
| Argentina | 35.79 | 20.84 | 11-19 |
| Reino Unido | 21.19 | 15.11 | 4-8 |
| Canadá | 32.28 | 24.09 | 6-13 |
| Coreia do Sul | 43.90 | 19.45 | 25-34 |
| Nova Zelândia | 33.04 | 25.25 | 11-20 |
| Noruega | – | 15.54 | 7-13 |
| EUA | 43.52 | 20.58 | 7-18 |
| Suíça | 19.33 | 14.20 | 8-11 |
| Japão | 49.23 | 17.26 | 6-13 |
Os preços estão em euros. O custo final de envio é calculado na página de checkout. Os valores na tabela são para encomendas até 250 gramas. O prazo de entrega pode ser prolongado em feriados. Agradecemos a sua compreensão. Para encomendas fora da União Europeia, podem aplicar-se taxas alfandegárias adicionais. Por favor, verifique as informações exatas junto do seu serviço postal local.
Devoluções:
Após receber a encomenda, o comprador tem o direito de rescindir o contrato celebrado com a loja online no prazo de 14 dias. Produtos feitos ou encomendados especificamente para o cliente não podem ser devolvidos. O artigo devolvido deve estar na embalagem original e não pode ter sido utilizado. Para exercer o direito de devolução de 14 dias, o produto só pode ser utilizado na medida necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento, como seria permitido numa loja física. O comprador suporta os custos de devolução, exceto nos casos em que o produto recebido não corresponda à encomenda (por exemplo, produto errado ou defeituoso).
Perguntas frequentes:
O que acontece se eu não levantar a encomenda e ela for devolvida ao remetente?
Se a encomenda for devolvida por não ter sido levantada, o valor não será reembolsado.
As taxas alfandegárias, encargos e impostos de importação estão incluídos no preço?
As taxas alfandegárias, encargos e impostos de importação não estão incluídos no preço e são da responsabilidade total do comprador.
Aceitam trocas e devoluções?
Tem 14 dias para devolver ou trocar o artigo.
Informe-me no prazo de 3 dias se pretende devolver ou trocar o artigo.
O comprador é responsável pelos custos de devolução e por qualquer perda de valor caso o artigo não seja devolvido em estado original.
O reembolso é efetuado após receção e verificação do estado original do artigo.
O que devo fazer se a encomenda estiver atrasada?
De acordo com a lei, os serviços postais têm 30 a 90 dias para localizar e entregar a encomenda ou declará-la como perdida. Se for declarada perdida, receberá um reembolso total do valor da encomenda. Note que todos os prazos são aproximados e fora do nosso controlo, pois dependemos do serviço postal. Se a encomenda for posteriormente encontrada e entregue com atraso significativo, não haverá reembolso.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Aceito cancelamentos até 2 horas após a compra. Exceto produtos personalizados.
O que devo fazer se o artigo for danificado durante o transporte?
Se o produto for danificado durante o envio, envie uma foto no prazo de 3 dias após a receção. Enviaremos um novo produto ou efetuaremos o reembolso.
Podem embrulhar a encomenda para oferta?
Sim, oferecemos serviço de embrulho para presente mediante custo adicional.
Contacte-nos para mais informações.
O que é um “ponto de recolha”?
É a estação de correios mais próxima do seu país. Em alguns casos, a encomenda pode ser entregue na caixa de correio ou por estafeta. Em caso de perda, é atribuída uma compensação mínima.
O que é “entrega por estafeta”?
Entrega até à porta de casa ou do escritório. Se a transportadora perder a encomenda, é atribuída a compensação máxima disponível.