Kohaletoimetamine:
Saatmine Eestist (EL).
Meie tellimuste töötlemisaeg on ettetellimisel toodete puhul 3–6 tööpäeva ja laos olevate toodete puhul 1–2 tööpäeva. Tellimuse töötlemisaeg ei ole tarneaeg. Kui tellimus sisaldab nii laos olevaid kui ka ettetellitavaid tooteid, saadetakse tellimus välja alles siis, kui kõik tooted on laos olemas ja valmis saatmiseks. Kui soovite oma tellimuse varem kätte saada, palume esitada eraldi tellimused.
Ülemaailmne kohaletoimetamine:
| RIIK | KULLERTEENUS | PAKIAUTOMAAT / POSTKONTOR | TARNEAEG PÄEVADES (LIGIKAUDU) |
|---|---|---|---|
| Austria | 15.96 | 9.25 | 5-8 |
| Belgia | 15.38 | 8.22 | 5-9 |
| Bulgaaria | 17.06 | 11.23 | 8-13 |
| Iirimaa | 21.19 | 15.11 | 8-13 |
| Saksamaa | 13.37 | 7.85 | 5-9 |
| Kreeka | 18.53 | 12.62 | 6-12 |
| Hispaania | 15.10 | 9.18 | 6-11 |
| Itaalia | 13.73 | 10.58 | 6-11 |
| Luksemburg | 15.07 | 9.38 | 4-8 |
| Prantsusmaa | 21.13 | 8.28 | 5-9 |
| Horvaatia | 16.31 | 10.54 | 5-9 |
| Tšehhi Vabariik | 13.23 | 9.25 | 10-14 |
| Rootsi | 18.70 | 9.88 | 5-9 |
| Austraalia | 33.73 | 20.83 | 13-25 |
| Argentina | 35.79 | 20.84 | 11-19 |
| Ühendkuningriik | 21.19 | 15.11 | 4-8 |
| Kanada | 32.28 | 24.09 | 6-13 |
| Lõuna-Korea | 43.90 | 19.45 | 25-34 |
| Uus-Meremaa | 33.04 | 25.25 | 11-20 |
| Norra | – | 15.54 | 7-13 |
| USA | 43.52 | 20.58 | 7-18 |
| Šveits | 19.33 | 14.20 | 8-11 |
| Jaapan | 49.23 | 17.26 | 6-13 |
Hinnad on eurodes. Lõplik kohaletoimetamise maksumus arvutatakse tellimuse vormistamise lehel. Tabelis toodud hinnad kehtivad kuni 250 grammi kaaluvatele pakkidele. Riigipühade ajal võib tarneaeg pikeneda. Täname mõistva suhtumise eest. Euroopa Liidust väljapoole tellides võivad lisanduda tolli- ja maksukulud. Täpse teabe saamiseks võtke ühendust oma kohaliku postiteenuse pakkujaga.
Tagastamine:
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Tagastamisele ei kuulu kaubad, mis on valmistatud või tellitud kliendi eritellimusel. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi toodet kasutada muul viisil kui ainult selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi nagu tavapoes. Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et saadud toode ei vasta tellitule (näiteks vale või defektne toode).
Korduma kippuvad küsimused:
Mis juhtub siis, kui ma ei võta pakki välja ja see saadetakse tagasi saatjale?
Kui pakk tagastatakse mulle seetõttu, et te ei võtnud seda välja, siis makstud summat ei tagastata.
Kas tollimaksud, tasud ja impordimaksud sisalduvad hinnas?
Tollimaksud, teenustasud ja impordimaksud ei sisaldu hinnas ning nende tasumine on täielikult ostja vastutusel.
Kas aktsepteerite vahetusi ja tagastusi?
Teil on 14 päeva aega toote tagastamiseks või ümbervahetamiseks.
Palun teavitage mind 3 päeva jooksul, kui soovite toodet tagastada või vahetada.
Ostja vastutab tagastamise transpordikulude eest ning võimaliku väärtuse vähenemise eest juhul, kui toodet ei tagastata algses seisukorras.
Tagastame toote maksumuse pärast selle kättesaamist ja algse seisukorra kontrollimist.
Mida teha, kui paki kohaletoimetamine hilineb?
Seaduse kohaselt on postiteenusel 30–90 päeva aega paki otsimiseks, mille jooksul pakk kas leitakse ja toimetatakse kohale või tunnistatakse kadunuks. Kui pakk tunnistatakse kadunuks, tagastatakse kogu tellimuse summa. Palun arvestage, et kõik tarneajad on ligikaudsed ja ei sõltu meist, kuna kohaletoimetamise eest vastutab postiteenus. Kui pakk leitakse hiljem üles ja toimetatakse siiski kohale, kuid märkimisväärse hilinemisega, siis raha ei tagastata.
Milline on teie tühistamispoliitika?
Tellimuse saab tühistada 2 tunni jooksul pärast ostu sooritamist. Erandiks on personaliseeritud tooted.
Mida teha, kui toode saab transpordi käigus kahjustada?
Kui toode sai transpordi käigus kahjustada, saatke meile palun foto 3 päeva jooksul pärast kättesaamist. Saadame teile uue toote või tagastame raha.
Kas pakute kingipakendamise võimalust?
Jah, pakume lisatasu eest kingipakendamise teenust.
Palun võtke meiega ühendust lisainfo saamiseks.
Mis on „paki väljastuspunkt”?
Teie riigi lähim postkontor. Mõnikord võidakse pakk toimetada postkasti või kulleriga. Paki kadumise korral makstakse minimaalne hüvitis.
Mis on „kullerteenus”?
Kohaletoimetamine kodu või kontori ukseni. Kui kullerteenus kaotab teie paki, makstakse välja suurim võimalik kahjuhüvitis.