Verzending:
Verzending vanuit Estland (EU).

Onze verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt 3 tot 6 werkdagen voor pre-order-artikelen en 1 tot 2 werkdagen voor artikelen op voorraad. De verwerkingstijd van de bestelling is niet hetzelfde als de levertijd. Als de bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orderartikelen bevat, wordt uw bestelling verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn en klaar zijn voor verzending. Als u uw bestelling eerder wilt laten verzenden, plaats dan afzonderlijke bestellingen.

Wereldwijde levering:

LAND	KOERIERSLEVERING	AFHAALPUNT (POSTKANTOOR)	LEVERTIJD IN DAGEN (ONGEVEER)
Oostenrijk	15.96	9.25	5-8
België	15.38	8.22	5-9
Bulgarije	17.06	11.23	8-13
Ierland	21.19	15.11	8-13
Duitsland	13.37	7.85	5-9
Griekenland	18.53	12.62	6-12
Spanje	15.10	9.18	6-11
Italië	13.73	10.58	6-11
Luxemburg	15.07	9.38	4-8
Frankrijk	21.13	8.28	5-9
Kroatië	16.31	10.54	5-9
Tsjechië	13.23	9.25	10-14
Zweden	18.70	9.88	5-9
Australië	33.73	20.83	13-25
Argentinië	35.79	20.84	11-19
Verenigd Koninkrijk	21.19	15.11	4-8
Canada	32.28	24.09	6-13
Zuid-Korea	43.90	19.45	25-34
Nieuw-Zeeland	33.04	25.25	11-20
Noorwegen	–	15.54	7-13
Verenigde Staten	43.52	20.58	7-18
Zwitserland	19.33	14.20	8-11
Japan	49.23	17.26	6-13

Prijzen zijn in euro’s. De uiteindelijke verzendkosten worden berekend op de afrekenpagina. De kosten in de tabel gelden voor pakketten tot 250 gram. De levertijd kan tijdens feestdagen langer zijn. Bedankt voor uw begrip. Bij bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra douanekosten (belastingen) van toepassing zijn. Controleer de exacte informatie bij uw lokale postorganisatie.

Retourneren:
Na ontvangst van de bestelling heeft de koper het recht om de met de webshop gesloten overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen. Gekochte goederen kunnen niet worden geretourneerd als ze speciaal voor de klant zijn vervaardigd of besteld. Het geretourneerde artikel moet zich in de originele verpakking bevinden en mag niet gebruikt zijn. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht van 14 dagen mag u de bestelde goederen niet op een andere manier gebruiken dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, behalve wanneer de reden voor retour is dat het ontvangen product niet overeenkomt met de bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).

Veelgestelde vragen:

Wat gebeurt er als ik het pakket niet afhaal en het wordt teruggestuurd naar de afzender?
Als het pakket naar mij wordt teruggestuurd omdat u het niet heeft afgehaald, worden de betaalde bedragen niet terugbetaald.

Zijn douanerechten, kosten en invoerbelastingen inbegrepen in de prijs?
Douanerechten, kosten en invoerbelastingen zijn niet inbegrepen in de prijs en zijn volledig voor rekening van de koper.

Accepteren jullie ruilingen en retourzendingen?
U heeft 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren of te ruilen.
Informeer mij binnen 3 dagen als u het artikel wilt retourneren of ruilen.
De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten en eventuele waardevermindering als het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd.
Wij betalen de kosten van het artikel terug nadat wij het hebben ontvangen en gecontroleerd op de originele staat.

Wat moet ik doen als het pakket vertraging heeft?
Volgens de wet heeft de postdienst een onderzoekstermijn van 30 tot 90 dagen waarin het pakket wordt opgespoord en bezorgd of officieel als verloren wordt verklaard. Als het pakket als verloren wordt beschouwd, ontvangt u een volledige terugbetaling van het orderbedrag. Houd er rekening mee dat alle genoemde data slechts schattingen zijn en buiten mijn controle liggen, aangezien ik afhankelijk ben van de postdienst voor de levering. Als het pakket uiteindelijk alsnog wordt gevonden en bezorgd, maar met een aanzienlijke vertraging, wordt er in dat geval geen terugbetaling verstrekt.

Wat is jullie annuleringsbeleid?
Ik accepteer annuleringen binnen 2 uur na aankoop. Een uitzondering geldt voor gepersonaliseerde producten.

Wat moet ik doen als het artikel tijdens de verzending beschadigd raakt?
Als het product tijdens het transport beschadigd is geraakt, stuur ons dan binnen 3 dagen na ontvangst een foto. Wij sturen u een nieuw product of betalen het aankoopbedrag terug.

Kunnen jullie mijn bestelling als cadeau verpakken?
Ja, wij bieden tegen een meerprijs een cadeauverpakkingsoptie aan.
Neem contact met ons op voor meer informatie over deze optie.

Wat is een “afhaalpunt”?
Het dichtstbijzijnde postkantoor in uw land. Soms kan het pakket in een brievenbus worden bezorgd of door een koerier worden afgeleverd. Bij verlies van een pakket wordt een beperkte schadevergoeding uitgekeerd.

Wat is “koerierslevering”?
Bezorging aan de deur van een woning of kantoor. Als de bezorgdienst uw pakket kwijtraakt, wordt de hoogste schadevergoeding voor verlies verstrekt.
“`