Expédition :
Expédition depuis l’Estonie (UE).

Le délai de traitement de nos commandes est de 3 à 6 jours ouvrables pour les articles en précommande et de 1 à 2 jours ouvrables pour les articles en stock. Le délai de traitement de la commande ne correspond pas au délai de livraison. Si votre commande comprend à la fois des articles en stock et des articles en précommande, elle sera expédiée une fois que tous les articles seront disponibles et prêts à être envoyés. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, veuillez passer des commandes séparées.

Livraison dans le monde entier :

PAYS	LIVRAISON PAR COURSIER	POINT DE RETRAIT (BUREAU DE POSTE)	DÉLAI DE LIVRAISON EN JOURS (APPROXIMATIF)
Autriche	15.96	9.25	5-8
Belgique	15.38	8.22	5-9
Bulgarie	17.06	11.23	8-13
Irlande	21.19	15.11	8-13
Allemagne	13.37	7.85	5-9
Grèce	18.53	12.62	6-12
Espagne	15.10	9.18	6-11
Italie	13.73	10.58	6-11
Luxembourg	15.07	9.38	4-8
France	21.13	8.28	5-9
Croatie	16.31	10.54	5-9
République tchèque	13.23	9.25	10-14
Suède	18.70	9.88	5-9
Australie	33.73	20.83	13-25
Argentine	35.79	20.84	11-19
Royaume-Uni	21.19	15.11	4-8
Canada	32.28	24.09	6-13
Corée du Sud	43.90	19.45	25-34
Nouvelle-Zélande	33.04	25.25	11-20
Norvège	–	15.54	7-13
États-Unis	43.52	20.58	7-18
Suisse	19.33	14.20	8-11
Japon	49.23	17.26	6-13

Les prix sont indiqués en euros. Le coût final de la livraison est calculé lors du passage en caisse. Les tarifs indiqués dans le tableau sont valables pour des colis pesant jusqu’à 250 grammes. Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les jours fériés. Merci de votre compréhension. Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier les informations exactes auprès de votre service postal local.

Retours :
Après réception de la commande, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du contrat conclu avec la boutique en ligne. Les articles fabriqués ou commandés spécialement pour un client ne peuvent pas être retournés. L’article retourné doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été utilisé. Pour exercer le droit de rétractation de 14 jours, vous ne devez utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, comme vous pourriez le faire dans un magasin physique. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (par exemple, un produit erroné ou défectueux).

Questions fréquemment posées :

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis et qu’il est retourné à l’expéditeur ?
Si le colis m’est retourné parce que vous ne l’avez pas récupéré, les sommes versées ne seront pas remboursées.

Les droits de douane, frais et taxes d’importation sont-ils inclus dans le prix ?
Les droits de douane, frais et taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix et sont entièrement à la charge de l’acheteur.

Acceptez-vous les échanges et les retours ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner ou échanger un article.
Veuillez m’informer dans un délai de 3 jours si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange.
L’acheteur est responsable des frais de retour ainsi que de toute perte de valeur si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine.
Le remboursement du produit sera effectué après sa réception et la vérification de son état d’origine.

Que dois-je faire si le colis est retardé ?
Conformément à la loi, le service postal dispose d’un délai de 30 à 90 jours pour retrouver le colis et le livrer ou le déclarer perdu. Si le colis est déclaré perdu, vous recevrez un remboursement intégral du montant de la commande. Veuillez noter que toutes les dates sont approximatives et indépendantes de notre volonté, car nous dépendons du service postal pour la livraison. Si le colis est finalement retrouvé et livré avec un retard important, aucun remboursement ne sera effectué.

Quelle est votre politique d’annulation ?
J’accepte les annulations dans un délai de 2 heures après l’achat. Les produits personnalisés constituent une exception.

Que dois-je faire si l’article est endommagé pendant le transport ?
Si le produit a été endommagé pendant le transport, veuillez nous envoyer une photo dans les 3 jours suivant la réception. Nous vous enverrons un nouveau produit ou procéderons à un remboursement.

Pouvez-vous emballer ma commande en cadeau ?
Oui, nous proposons une option d’emballage cadeau moyennant un supplément.
Veuillez me contacter pour plus d’informations sur cette option.

Qu’est-ce qu’un « point de retrait » ?
Il s’agit du bureau de poste le plus proche de chez vous. Dans certains cas, le colis peut être livré dans une boîte aux lettres ou par un coursier. En cas de perte du colis, une indemnisation minimale est prévue.

Qu’est-ce que la « livraison par coursier » ?
Livraison à domicile ou sur le lieu de travail. En cas de perte de votre colis par le service de livraison, l’indemnisation maximale prévue sera appliquée.