1. Müügitingimuste kehtivus

1.1 Müügitingimused kehtivad ostja ja molds.one veebipoe (edaspidi „tarbija“) ning kaupleja Baltiny OÜ („veebipood“) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad molds.one veebipoest toodete ostmisest tulenevaid õigussuhteid võlaõigusseadus (VÕS), tarbijakaitseseadus (TKS) ning muud Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3 molds.one veebipood jätab endale õiguse müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel molds.one.

2. Hinnainfo ja makseviisid

2.1 Kõik hinnad molds.one veebipoes sisaldavad käibemaksu 24%.

2.2 Hinnad kehtivad alates tellimuse vormistamisest kuni tellimuse maksetähtaja lõpuni (1 päev pärast tellimuse esitamist).

2.3 molds.one veebipood jätab endale õiguse müügihindu muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel molds.one.

2.4 Saatmiskulu lisandub hinnale. Saatmiskulu sõltub ostja asukohast ja tarneviisist. Saatmiskulu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

2.5 Tellimuse eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide kaudu (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop ja Pocopay).

2.6 Müüjal puudub juurdepääs kliendi pangakonto ja krediitkaardi andmetele.

2.7 Makse toimub eurodes.

3. Tellimuse esitamine

3.1 Lisa soovitud tooted ostukorvi.

3.2 Tellimuse esitamiseks klõpsa ostukorvi lehel lingil „Esita tellimus“.

3.3 Täida nõutud andmeväljad kassalehel, vali sobiv tarneviis ning klõpsa „Telli maksekohustusega“. Seejärel kuvatakse arve, mille saad tasuda panga lingi kaudu (Swedbank, SEB, Nordea jne) või muude makseviisidega, näiteks euroülekandega. Tellimuse andmed ja arve koopia saadetakse ka sinu e-posti aadressile.

3.4 Täida andmed hoolikalt, kuna esitatud andmete õigsus mõjutab tellimuse kiiret ja sujuvat kohaletoimetamist ning võimalike vaidluste ja kaebuste lahendamist.

3.5 Veebipoes esitatud tellimusi töödeldakse iga päev kell 09:00–17:00, välja arvatud nädalavahetustel (v.a Eesti Vabariigi riigipühad).

4. Müügilepingu jõustumine

4.1 Müügilepingu alusel kohustub molds.one veebipood tarnima tarbijale olemasolevaid ja tulevikus toodetavaid kaupu ning andma üle nende omandiõiguse, samas kui tarbija kohustub tasuma arvel märgitud summa ning kauba vastu võtma.

4.2 Tasumata tellimused tühistatakse 48 tunni möödumisel pärast tellimuse esitamist.

4.3 Müügileping jõustub pärast seda, kui tarbija makse on laekunud veebipoe pangakontole.

5. Kohaletoimetamine

5.1 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib molds.one veebipood tellimuse ja annab selle üle logistikapartneritele kohaletoimetamiseks.

5.2 Veebipoe kodulehel märgitud tarneajad kehtivad alates hetkest, mil makse on laekunud veebipoe pangakontole.

5.3 Tarneviivituste vältimiseks tuleb tellimusvormid täita hoolikalt ning esitatud andmed peavad olema õiged ja kehtivad.

5.4 molds.one veebipood ei vastuta tarneviivituste eest, kui kaup anti logistikapartneritele õigeaegselt üle, kuid tarne viibis asjaolude tõttu, mida veebipood ei saanud ette näha ega kontrollida.

5.5 Klient saab valida kulleri uksest ukseni tarne või poe kättesaamise.

5.5.1 Tarne võib võtta aega 3–8 päeva.

5.6 Tellimuse kohaletoimetamine kulleriga uksest ukseni.

5.6.1 Tellimuse hinnale lisandub saatmiskulu €15 (Harjumaa ja Tallinn) ning €45 (Eesti).

5.7 Kui klient avastab kauba kättesaamisel, et on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras ja suletud pakendis, tuleb veebipoodi viivitamatult teavitada e-posti teel info@molds.one.

6. Tagastuspoliitika

6.1 Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul veebipoega sõlmitud lepingust taganeda.

6.2 Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui see on valmistatud või hangitud kliendi erisoovi alusel. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata.

6.3 Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

6.4 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil kui vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, nagu see oleks lubatud tavapoes.

6.5 Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil või sellel on kasutusjälgi, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

6.6 Kauba tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@molds.one.

6.7 Ostja kannab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).

6.8 Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.

6.9 Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

6.10 Veebipoel on õigus tagasimakse tegemine peatada kuni kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

6.11 Kui ostja on valinud kallima tarneviisi kui veebipoe pakutud odavaim standardne tarneviis, ei ole veebipood kohustatud hüvitama hinnavahet.

6.12 Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui toote märgitud hind on eksimuse tõttu oluliselt madalam turuhinnast.

7. Vääramatu jõud

7.1 molds.one veebipood ei vastuta kahju või tarneviivituste eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mida veebipood ei saanud ette näha ega kontrollida.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Andmete sisestamisel ja vastava nõusoleku andmisel nõustub tarbija oma isikuandmete (nimi, telefoninumber, tarne- ja/või koduaadress, e-posti aadress) kogumise ja töötlemisega ning nende edastamisega logistikapartneritele kauba kohaletoimetamiseks.

8.2 molds.one veebipoel on õigus kasutada kliendi elukoha või muid aadresse reklaami ja muu teabe edastamiseks.

8.3 Tarbijal on õigus igal ajal keelata oma isikuandmete kogumine ja kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingulise kohustuse täitmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

8.4 Elektroonilisi isikuandmeid kasutatakse otseturunduseks ainult juhul, kui tarbija on andnud selleks eraldi nõusoleku molds.one veebilehel. Ostja saab igal ajal loobuda pakkumistest ja uudiskirjadest, teavitades sellest e-posti teel või järgides e-kirjas olevaid juhiseid.

9. Pretensioonide esitamise kord

9.1 Veebipood vastutab müüdud kauba mittevastavuse eest lepingutingimustele või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel ning mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui ei tõendata vastupidist.

9.2 Puuduste ilmnemisel on tarbijal õigus kahe kuu jooksul pöörduda molds.one veebipoe poole, esitades ostuarve.

9.3 Soovitame toote kasutamise lõpetada kohe, kui ilmneb mittevastavus või puudus.

9.4 Defektse kauba parandamine või asendamine lepitakse kokku veebipoe ja tarbija vahel. Parandamise kulud kannab veebipood.

9.5 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud tarbija süül, näiteks vale kasutamise või vale hoiustamise tõttu.

9.6 Puuduse korral saatke e-kiri aadressile molds.one koos toote mittevastavuse või puuduse täpse kirjeldusega.

9.7 Pretensioonid tuleb esitada kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.

9.8 Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

9.9 Tarbijal on õigus nõuda hinna alandamist või lepingu lõpetamist ja raha tagastamist, kui veebipood ei suuda toodet parandada või asendada.

10. Vaidluste lahendamine

Kõik pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@molds.one. Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus ja kaebuse esitamine on ostjale tasuta. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.