Molds integritetspolicy och villkor för behandling av personuppgifter (GDPR)

[Uppdaterad] 19 mars 2026

Inledning

Denna integritetspolicy och villkor för behandling av personuppgifter (nedan kallad “Policyn”) reglerar insamling, lagring, användning och utlämning av information som erhålls från användare vid användning av Molds (nedan kallad “Molds”). Policyn har utarbetats i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), och syftar till att säkerställa transparens i databehandlingen samt skydd av användarnas rättigheter och legitima intressen.

Genom att använda Molds bekräftar användaren att denne har läst denna Policy, förstår dess innehåll och godkänner villkoren för behandling av personuppgifter som beskrivs här.

Vi åtar oss att säkerställa konfidentialitet och säkerhet för personuppgifter. Alla detaljer om hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina uppgifter beskrivs i denna Policy. Vi strävar efter maximal transparens och ger användarna fullständig information om hur deras data används.

Molds förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera denna Policy. Alla ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering. Vi rekommenderar att sidan kontrolleras regelbundet.

Om du har frågor eller önskemål gällande integritet eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:
E-post: info@molds.one

1. Personuppgifter som behandlas

1.1

Under interaktionen mellan användare och Molds samlar företaget endast in och behandlar de personuppgifter som är nödvändiga för att säkerställa funktionalitet, stabil drift och efterlevnad av lagkrav.

1.2

De personuppgifter som behandlas inkluderar följande information:

1.2.1. Identifieringsuppgifter i Telegram:

  • 1.2.1.1. Unikt användar-ID (Telegram ID);
  • 1.2.1.2. Användarnamn, om angivet;
  • 1.2.1.3. Visat för- och efternamn;
  • 1.2.1.4. Språk i Telegram-gränssnittet;
  • 1.2.1.5. Profilbild (eventuellt anonymiserad);
  • 1.2.1.6. Interaktionsstatus med Molds (t.ex. prenumerationsstatus, chattroll etc.).

1.2.2. Interaktionsdata med Molds:

  • 1.2.2.1. Historik över meddelanden och kommandon som skickats av användaren;
  • 1.2.2.2. Tidsstämplar för interaktioner;
  • 1.2.2.3. Svar från Molds, inklusive data som kan överföras till externa AI-tjänster;
  • 1.2.2.4. Data som användaren frivilligt lämnar via formulär, feedback eller förfrågningar.

1.3

Företaget behandlar inte särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 i GDPR, inklusive uppgifter om hälsa, ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter eller religiös övertygelse.

1.4

Vi samlar inte in IP-adresser, cookies eller annan teknisk information, förutom i de fall som beskrivs i avsnitt 6.1.2 och 7.2.

1.5

Vid användning av integrerade betalningslösningar behandlas betalningsuppgifter av respektive betalningsleverantör, som agerar som självständiga personuppgiftsansvariga.

2. Syften med behandlingen av personuppgifter

2.1

Personuppgifter behandlas endast för följande syften:

2.1.1. Kärnfunktionalitet:

  • identifiering av användare;
  • hantering av förfrågningar;
  • generering av svar;
  • personaliserad upplevelse.

2.1.2. Förbättring av tjänsten:

  • övervakning av systemets stabilitet;
  • anonym analys av användarbeteende;
  • felanalys och support.

2.1.3. Laglig efterlevnad:

  • bokföring och skattekrav;
  • uppfyllande av rättsliga skyldigheter;
  • svar på myndighetsförfrågningar.

2.1.4. Kommunikation:

  • notiser;
  • svar på användarförfrågningar;
  • teknisk support.

3. Rättslig grund för behandling

Behandlingen sker enligt artikel 6 i GDPR:

  • 3.1.1 Samtycke
  • 3.1.2 Avtalets fullgörande
  • 3.1.3 Rättslig förpliktelse
  • 3.1.4 Berättigat intresse

Användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke: info@molds.one

4. Lagringstid

  • interaktionsdata: 12 månader efter senaste användning;
  • supportärenden: 6 månader efter avslut;
  • finansiella data: upp till 5 år enligt lagkrav.

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

5. Användarnas rättigheter

Användaren har rätt att:

  • få tillgång till sina uppgifter;
  • få uppgifter rättade;
  • få uppgifter raderade;
  • begränsa behandling;
  • dataportabilitet;
  • invända mot behandling;
  • lämna klagomål till tillsynsmyndighet.

Begäranden behandlas inom 30 dagar.

6. Behandling av data via Molds

6.1 Insamling av data

  • användardata;
  • tekniska data (inklusive IP-adress i vissa fall);
  • interaktionsdata.

6.2 Syften

  • funktionalitet;
  • utveckling;
  • analys;
  • laglig efterlevnad.

6.3 Samtycke

Användning av tjänsten innebär samtycke.

6.4 Säkerhet

  • kryptering;
  • säkra kommunikationskanaler;
  • åtkomstkontroll;
  • regelbundna tester.

6.5 Lagring

Uppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt.

6.6 Tredje parter

Ingen överföring utan rättslig grund eller endast till tjänsteleverantörer under strikta villkor.

7. Cookies och liknande tekniker

7.1

Cookies används för att förbättra användarupplevelsen.

7.2 Typer av cookies:

  • analytiska;
  • funktionella;
  • marknadsföringscookies.

7.3 Hantering

Användaren kan hantera cookies i webbläsarinställningarna.

8. Automatiserat beslutsfattande

8.1 Rätt till mänsklig granskning

Användaren kan begära manuell granskning.

8.2 Rätt till förklaring

Användaren har rätt att få en förklaring av algoritmernas logik.

9. Slutbestämmelser

Vi strävar efter högsta möjliga dataskydd och kontinuerlig förbättring av tjänsten. Vi värdesätter ditt förtroende.

Huvudkontakt: info@molds.one