Molds privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi (VDAR/GDPR)
[Atjaunināts] 2026. gada 19. marts
Preambula
Šī Privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi (turpmāk – “Politika”) nosaka kārtību, kādā tiek vākti, glabāti, izmantoti un izpausti lietotāju dati Molds (turpmāk – “Molds”) izmantošanas laikā. Politika ir izstrādāta saskaņā ar piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu prasībām, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR), un tās mērķis ir nodrošināt datu apstrādes caurspīdīgumu, kā arī lietotāju tiesību un likumīgo interešu aizsardzību.
Izmantojot Molds, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Politiku, saprot tās noteikumus un piekrīt tajā aprakstītajiem personas datu apstrādes nosacījumiem.
Mēs apņemamies nodrošināt personas datu konfidencialitāti un drošību. Visa informācija par to, kā mēs vācam, izmantojam, aizsargājam un izpaužam datus, ir aprakstīta šajā Politikā. Mēs tiecamies uz maksimālu caurspīdīgumu un sniedzam lietotājiem pilnīgu informāciju par viņu datu izmantošanu.
Molds patur tiesības jebkurā laikā mainīt vai atjaunināt šo Politiku. Visi grozījumi tiks publicēti šajā lapā un stāsies spēkā publicēšanas brīdī. Iesakām regulāri pārbaudīt šo lapu.
Ja jums ir jautājumi vai ierosinājumi par privātuma politiku vai vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, varat sazināties ar mums:
E-pasts: info@molds.one
1. Apstrādātie personas dati
1.1
Lietotāju un Molds mijiedarbības laikā uzņēmums vāc un apstrādā tikai tos personas datus, kas nepieciešami funkcionalitātes nodrošināšanai, stabilai darbībai un juridisko saistību izpildei.
1.2
Apstrādātie personas dati ietver šādu informāciju:
1.2.1. Lietotāja identifikācijas dati Telegram platformā:
- 1.2.1.1. unikāls lietotāja identifikators (Telegram ID);
- 1.2.1.2. lietotājvārds, ja tas ir norādīts;
- 1.2.1.3. attēlotais vārds un uzvārds;
- 1.2.1.4. Telegram saskarnes valoda;
- 1.2.1.5. profila attēls (ja nepieciešams, anonimizēts);
- 1.2.1.6. mijiedarbības statuss ar Molds (piemēram, abonementa statuss, tērzēšanas loma utt.).
1.2.2. Mijiedarbības dati ar Molds:
- 1.2.2.1. lietotāja nosūtīto ziņojumu un komandu vēsture;
- 1.2.2.2. mijiedarbības laika zīmogi un datumi;
- 1.2.2.3. Molds atbildes, tostarp dati, kas var tikt nosūtīti ārējiem mākslīgā intelekta pakalpojumiem;
- 1.2.2.4. lietotāja brīvprātīgi sniegtie dati, izmantojot veidlapas, atsauksmes vai pieprasījumus.
1.3
Uzņēmums neapstrādā īpašo kategoriju datus saskaņā ar VDAR 9. pantu, tostarp datus par veselību, rasi vai etnisko izcelsmi, politiskajiem uzskatiem vai reliģiskajiem uzskatiem.
1.4
Mēs nevācam IP adreses, sīkdatnes vai citus tehniskus datus, izņemot 6.1.2 un 7.2 sadaļās minētos gadījumus.
1.5
Ja tiek izmantoti maksājumu rīki, maksājumu datus apstrādā attiecīgie maksājumu pakalpojumu sniedzēji kā neatkarīgi datu pārziņi.
2. Datu apstrādes mērķi
2.1
Personas dati tiek apstrādāti tikai šādiem mērķiem:
2.1.1. Pamata funkcionalitāte:
- lietotāja identificēšana;
- pieprasījumu apstrāde;
- atbilžu ģenerēšana;
- personalizēta pieredze.
2.1.2. Pakalpojuma uzlabošana:
- sistēmas stabilitātes uzraudzība;
- anonimizēta lietotāju uzvedības analīze;
- kļūdu analīze un atbalsts.
2.1.3. Juridiskā atbilstība:
- grāmatvedība un nodokļu uzskaite;
- juridisko pienākumu izpilde;
- atbildes uz valsts iestāžu pieprasījumiem.
2.1.4. Saziņa:
- paziņojumi;
- lietotāju pieprasījumu apstrāde;
- tehniskais atbalsts.
3. Apstrādes juridiskie pamati
Apstrāde tiek veikta saskaņā ar VDAR 6. pantu:
- 3.1.1 Piekrišana
- 3.1.2 Līguma izpilde
- 3.1.3 Juridiskais pienākums
- 3.1.4 Leģitīmās intereses
Lietotājs var atsaukt piekrišanu jebkurā laikā: info@molds.one
4. Glabāšanas termiņi
- mijiedarbības dati: 12 mēneši pēc pēdējās lietošanas;
- atbalsta pieprasījumi: 6 mēneši pēc slēgšanas;
- finanšu dati: līdz 5 gadiem saskaņā ar likumu.
Pēc tam dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
5. Lietotāju tiesības
Lietotājam ir tiesības:
- piekļūt datiem;
- labot datus;
- dzēst datus;
- ierobežot apstrādi;
- datu pārnesamību;
- iebilst apstrādei;
- iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Pieprasījumi tiek izskatīti 30 dienu laikā.
6. Datu apstrāde Molds sistēmā
6.1 Datu vākšana
- lietotāja dati;
- tehniskie dati (tostarp IP adrese atsevišķos gadījumos);
- mijiedarbības dati.
6.2 Mērķi
- funkcionalitāte;
- attīstība;
- analītika;
- juridiskā atbilstība.
6.3 Piekrišana
Pakalpojuma izmantošana nozīmē piekrišanu.
6.4 Drošība
- šifrēšana;
- droši kanāli;
- piekļuves ierobežojumi;
- regulāras pārbaudes.
6.5 Glabāšana
Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams.
6.6 Trešās puses
Dati netiek nodoti bez juridiska pamata vai tiek nodoti tikai pakalpojumu sniedzējiem stingros nosacījumos.
7. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
7.1
Sīkdatnes tiek izmantotas lietotāja pieredzes uzlabošanai.
7.2 Sīkdatņu veidi:
- analītiskās;
- funkcionālās;
- mārketinga.
7.3 Pārvaldība
Lietotājs var pārvaldīt sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos.
8. Automatizēta lēmumu pieņemšana
8.1 Tiesības uz cilvēka iesaisti
Lietotājs var pieprasīt cilvēka pārskatīšanu.
8.2 Tiesības uz skaidrojumu
Lietotājam ir tiesības saņemt skaidrojumu par algoritmu loģiku.
9. Noslēguma noteikumi
Mēs cenšamies nodrošināt maksimālu datu aizsardzību un nepārtrauktu pakalpojuma uzlabošanu. Mēs augstu vērtējam jūsu uzticību.
Galvenais kontakts: info@molds.one