Personvernerklæring for Molds og vilkår for behandling av personopplysninger (GDPR)

[Oppdatert] 19. mars 2026

Innledning

Denne personvernerklæringen og vilkårene for behandling av personopplysninger (heretter «Retningslinjene») regulerer innsamling, lagring, bruk og utlevering av informasjon som innhentes fra brukere ved bruk av Molds (heretter «Molds»). Retningslinjene er utarbeidet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), og har som formål å sikre åpenhet i databehandlingen samt beskytte brukernes rettigheter og legitime interesser.

Ved å bruke Molds bekrefter brukeren at vedkommende har lest disse retningslinjene, forstår innholdet og godtar vilkårene for behandling av personopplysninger som beskrevet her.

Vi forplikter oss til å sikre konfidensialitet og sikkerhet for personopplysninger. Alle detaljer om hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler data er beskrevet i disse retningslinjene. Vi etterstreber maksimal åpenhet og gir brukerne full informasjon om hvordan deres data brukes.

Molds forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere disse retningslinjene når som helst. Alle endringer publiseres på denne siden og trer i kraft ved publisering. Vi anbefaler at siden kontrolleres jevnlig.

Hvis du har spørsmål eller forslag til personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:
E-post: info@molds.one

1. Personopplysninger som behandles

1.1

I samhandling mellom brukere og Molds samler og behandler selskapet kun personopplysninger som er nødvendige for å sikre funksjonalitet, stabil drift og oppfyllelse av juridiske forpliktelser.

1.2

Personopplysningene som behandles inkluderer følgende informasjon:

1.2.1. Brukeridentifikasjon i Telegram:

  • 1.2.1.1. Unik bruker-ID (Telegram ID);
  • 1.2.1.2. Brukernavn, dersom oppgitt;
  • 1.2.1.3. Vist for- og etternavn;
  • 1.2.1.4. Språk i Telegram-grensesnittet;
  • 1.2.1.5. Profilbilde (eventuelt anonymisert);
  • 1.2.1.6. Interaksjonsstatus med Molds (f.eks. abonnementsstatus, chatrolle osv.).

1.2.2. Interaksjonsdata med Molds:

  • 1.2.2.1. Historikk over meldinger og kommandoer sendt av brukeren;
  • 1.2.2.2. Tidsstempler og datoer for interaksjoner;
  • 1.2.2.3. Svar mottatt fra Molds, inkludert data som kan overføres til eksterne AI-tjenester;
  • 1.2.2.4. Data som brukeren frivillig oppgir via skjemaer, tilbakemeldinger eller forespørsler.

1.3

Selskapet behandler ikke særlige kategorier personopplysninger som definert i artikkel 9 i GDPR, inkludert helseopplysninger, rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske meninger eller religiøs overbevisning.

1.4

Vi samler ikke inn IP-adresser, informasjonskapsler (cookies) eller andre tekniske data, med unntak av tilfeller beskrevet i avsnitt 6.1.2 og 7.2.

1.5

Ved bruk av integrerte betalingsløsninger behandles betalingsdata av respektive betalingstjenesteleverandører, som opptrer som uavhengige behandlingsansvarlige.

2. Formål med databehandlingen

2.1

Personopplysninger behandles kun til følgende formål:

2.1.1. Kjernefunksjonalitet:

  • identifikasjon av bruker;
  • behandling av forespørsler;
  • generering av svar;
  • personlig brukeropplevelse.

2.1.2. Forbedring av tjenesten:

  • overvåking av systemstabilitet;
  • anonym analyse av brukeradferd;
  • feilanalyse og support.

2.1.3. Lovpålagt etterlevelse:

  • regnskap og skatteplikt;
  • oppfyllelse av juridiske forpliktelser;
  • svar på myndighetsforespørsler.

2.1.4. Kommunikasjon:

  • varsler;
  • svar på brukerhenvendelser;
  • teknisk støtte.

3. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen skjer i henhold til artikkel 6 i GDPR:

  • 3.1.1 Samtykke
  • 3.1.2 Oppfyllelse av kontrakt
  • 3.1.3 Rettslig forpliktelse
  • 3.1.4 Berettiget interesse

Brukeren kan når som helst trekke tilbake samtykket: info@molds.one

4. Lagringstid

  • interaksjonsdata: 12 måneder etter siste bruk;
  • supporthenvendelser: 6 måneder etter avslutning;
  • finansielle data: opptil 5 år i henhold til lov.

Deretter slettes eller anonymiseres dataene.

5. Brukerrettigheter

Brukeren har rett til:

  • innsyn;
  • retting;
  • sletting;
  • begrensning av behandling;
  • dataportabilitet;
  • innsigelse;
  • klage til tilsynsmyndighet.

Forespørsler behandles innen 30 dager.

6. Databehandling via Molds

6.1 Innsamling av data

  • brukerdata;
  • tekniske data (inkludert IP-adresse i enkelte tilfeller);
  • interaksjonsdata.

6.2 Formål

  • funksjonalitet;
  • utvikling;
  • analyse;
  • lovpålagt etterlevelse.

6.3 Samtykke

Bruk av tjenesten innebærer samtykke.

6.4 Sikkerhet

  • kryptering;
  • sikre kommunikasjonskanaler;
  • tilgangskontroll;
  • regelmessig testing.

6.5 Lagring

Data lagres kun så lenge det er nødvendig.

6.6 Tredjeparter

Ingen utlevering uten rettslig grunnlag eller til tjenesteleverandører under strenge vilkår.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologi

7.1

Informasjonskapsler brukes for å forbedre brukeropplevelsen.

7.2 Typer informasjonskapsler:

  • analytiske;
  • funksjonelle;
  • markedsføringskapsler.

7.3 Administrasjon

Brukeren kan administrere informasjonskapsler i nettleserinnstillinger.

8. Automatisert beslutningstaking

8.1 Rett til menneskelig gjennomgang

Brukeren kan be om manuell vurdering.

8.2 Rett til forklaring

Brukeren har rett til å få forklaring på algoritmers logikk.

9. Sluttbestemmelser

Vi streber etter maksimal databeskyttelse og kontinuerlig forbedring av tjenesten. Vi setter stor pris på din tillit.

Hovedkontakt: info@molds.one