1. Giltighet av försäljningsvillkor

1.1 Försäljningsvillkoren gäller mellan köparen i molds.one webbutik (hädanefter kallad “konsumenten”) och handlaren Baltiny OÜ (”webbutiken”) vid köp av varor och tjänster.

1.2 Utöver dessa villkor regleras de rättsliga förhållanden som uppstår vid köp från molds.one webbutik av lagen om förpliktelser (LOA), konsumentskyddslagen (CPA) och annan tillämplig lagstiftning i Republiken Estland.

1.3 molds.one webbutik förbehåller sig rätten att ändra försäljningsvillkoren. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen molds.one.

2. Prisinformation och betalningsmetoder

2.1 Alla priser i molds.one webbutik inkluderar mervärdesskatt på 24%.

2.2 Priserna gäller från det att beställningen läggs till dess att betalningsfristen löper ut (1 dag efter beställning).

2.3 molds.one webbutik förbehåller sig rätten att ändra försäljningspriser. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen molds.one.

2.4 Fraktkostnad tillkommer på priset. Fraktkostnaden beror på köparens plats och fraktmetod. Fraktkostnaden visas när beställningen görs.

2.5 Beställningen kan betalas säkert via estniska banklänkar (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop och Pocopay).

2.6 Säljaren har inte tillgång till kundens bank- eller kreditkortsuppgifter.

2.7 Betalning sker i euro.

3. Beställning

3.1 Lägg önskade produkter i varukorgen.

3.2 För att lägga en beställning, klicka först på länken “Lägg beställning” på varukorgssidan.

3.3 Fyll i de obligatoriska fälten på kassasidan, välj lämplig leveransmetod och klicka på “Beställ med betalningsförpliktelse”. Därefter visas en faktura som du kan betala via banklänk (Swedbank, SEB, Nordea etc.) eller andra betalningsmetoder såsom banköverföring i euro. Orderinformation och en kopia av fakturan skickas även till din e-post.

3.4 Fyll i uppgifterna noggrant, eftersom deras korrekthet påverkar snabb och smidig leverans samt hantering av eventuella tvister och reklamationer.

3.5 Beställningar i webbutiken behandlas dagligen kl. 09:00–17:00, förutom helger (med undantag för helgdagar i Republiken Estland).

4. Ikraftträdande av köpeavtal

4.1 Genom köpeavtalet förbinder sig molds.one webbutik att leverera till konsumenten tillgängliga och framtida produkter samt varor som butiken kommer att anskaffa i framtiden, och överföra äganderätten, medan konsumenten förbinder sig att betala det belopp som anges på fakturan och ta emot varorna.

4.2 Obetalda beställningar makuleras 48 timmar efter att de lagts.

4.3 Köpeavtalet träder i kraft när konsumentens betalning har mottagits på webbutikens bankkonto.

5. Leverans

5.1 Efter att köpeavtalet trätt i kraft packar molds.one webbutik beställningen och överlämnar den till logistikpartners för leverans.

5.2 Leveranstiderna på webbplatsen gäller från det att betalningen mottagits på webbutikens bankkonto.

5.3 För att undvika förseningar måste beställningsformulären fyllas i noggrant och uppgifterna vara korrekta och giltiga.

5.4 molds.one webbutik ansvarar inte för förseningar om varorna har överlämnats i tid till logistikpartner men leveransen försenas av omständigheter utanför butikens kontroll.

5.5 Kunden kan välja hemleverans med bud eller upphämtning i butik.

5.5.1 Leveranstiden kan vara 3–8 dagar.

5.6 Leverans med bud till dörren.

5.6.1 Leveransavgift på €15 (Harjumaa och Tallinn) och €45 (Estland) tillkommer på orderpriset.

5.7 Om kunden vid mottagandet upptäcker att fel eller defekta varor har levererats, eller att varorna inte är i gott skick och förseglad förpackning, ska webbutiken omedelbart informeras via info@molds.one.

6. Returpolicy

6.1 Efter mottagandet av beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar.

6.2 Köpta varor kan inte returneras om de är specialtillverkade eller beställda på kundens begäran. Den returnerade varan måste vara i originalförpackning och oanvänd.

6.3 Ångerrätten gäller inte juridiska personer.

6.4 För att utnyttja 14 dagars ångerrätt får varan endast användas i den utsträckning som krävs för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik.

6.5 Om varan har använts mer än nödvändigt eller visar tecken på slitage har webbutiken rätt att minska återbetalningsbeloppet motsvarande värdeminskningen.

6.6 För att returnera varor måste ett ångerbesked skickas inom 14 dagar efter mottagandet till info@molds.one.

6.7 Köparen står för returfrakten, utom när orsaken är felaktig eller defekt vara.

6.8 Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar efter att ångerbeskedet lämnats eller visa bevis på att varorna överlämnats till transportör inom denna tid.

6.9 Efter mottagandet av returnerade varor återbetalar webbutiken alla betalningar inom högst 14 dagar.

6.10 Webbutiken kan hålla inne återbetalningen tills varorna mottagits eller bevis på retur lämnats.

6.11 Om köparen har valt ett dyrare fraktalternativ än det billigaste standardalternativet är webbutiken inte skyldig att ersätta prisskillnaden.

6.12 Webbutiken har rätt att avbryta försäljningen och kräva att varorna returneras om priset uppenbart varit felaktigt och betydligt under marknadsvärdet.

7. Force majeure

7.1 molds.one webbutik ansvarar inte för skador eller förseningar som orsakas av omständigheter utanför dess kontroll.

8. Behandling av personuppgifter

8.1 Genom att ange sina uppgifter och ge samtycke godkänner konsumenten insamling och behandling av personuppgifter (namn, telefonnummer, leverans- och/eller hemadress, e-postadress) samt överföring till logistikpartners för leverans.

8.2 molds.one webbutik kan använda kundens adress för marknadsföring och information.

8.3 Konsumenten har rätt att när som helst förbjuda insamling och användning av personuppgifter, utom när det är nödvändigt för avtalsuppfyllelse eller leverans.

8.4 Elektroniska personuppgifter används endast för direktmarknadsföring om konsumenten har gett separat samtycke på molds.one-webbplatsen. Kunden kan när som helst avregistrera sig från nyhetsbrev och erbjudanden.

9. Reklamationsförfarande

9.1 Webbutiken ansvarar för fel som fanns vid leverans och som visar sig inom två år. Under de första sex månaderna antas felet ha funnits vid leverans.

9.2 Vid fel kan konsumenten kontakta molds.one webbutik inom två månader med faktura.

9.3 Det rekommenderas att sluta använda produkten när ett fel upptäcks.

9.4 Reparation eller ersättning avtalas mellan webbutiken och konsumenten. Kostnaden bärs av webbutiken.

9.5 Webbutiken ansvarar inte för fel som orsakats av felaktig användning eller förvaring.

9.6 Vid fel, skicka e-post till molds.one med en detaljerad beskrivning av problemet.

9.7 Reklamationer måste lämnas inom två månader efter att felet upptäckts.

9.8 Alla reklamationer behandlas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.

9.9 Konsumenten har rätt till prisavdrag eller hävning av köpet om reparation eller ersättning inte är möjlig.

10. Tvistlösning

Alla klagomål ska skickas till info@molds.one. Om parterna inte kan enas kan köparen vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. Förfarandet är kostnadsfritt för köparen. Köparen kan även använda EU:s tvistlösningsorgan.