Política de Privacidad de Molds y Condiciones del Tratamiento de Datos Personales (RGPD)
[Actualizado] 19 de marzo de 2026
Preámbulo
La presente Política de Privacidad y Condiciones del Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) regula la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de la información obtenida de los usuarios durante el uso de Molds (en adelante, “Molds”). Esta Política ha sido elaborada de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y tiene como objetivo garantizar la transparencia del tratamiento de datos, así como la protección de los derechos e intereses legítimos de los usuarios.
Al utilizar Molds, el usuario confirma que ha leído esta Política, comprende su contenido y acepta las condiciones del tratamiento de datos personales aquí descritas.
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Todos los detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos sus datos se describen en esta Política. Buscamos la máxima transparencia y proporcionamos a los usuarios información completa sobre el uso de sus datos.
Molds se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor en el momento de su publicación. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si tiene preguntas o sugerencias sobre la política de privacidad o desea ejercer sus derechos como interesado, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@molds.one
1. Datos personales tratados
1.1
Durante la interacción entre los usuarios y Molds, la empresa recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para garantizar la funcionalidad, el funcionamiento estable y el cumplimiento de las obligaciones legales.
1.2
Los datos personales tratados incluyen la siguiente información:
1.2.1. Datos de identificación del usuario en Telegram:
- 1.2.1.1. Identificador único de usuario (Telegram ID);
- 1.2.1.2. Nombre de usuario, si se proporciona;
- 1.2.1.3. Nombre y apellidos mostrados;
- 1.2.1.4. Idioma de la interfaz de Telegram;
- 1.2.1.5. Foto de perfil (anonimizada si es necesario);
- 1.2.1.6. Estado de interacción con Molds (por ejemplo, estado de suscripción, rol en el chat, etc.).
1.2.2. Datos de interacción con Molds:
- 1.2.2.1. Historial de mensajes y comandos enviados por el usuario;
- 1.2.2.2. Marcas de tiempo de las interacciones;
- 1.2.2.3. Respuestas recibidas de Molds, incluidos datos que puedan ser transmitidos a servicios externos de inteligencia artificial;
- 1.2.2.4. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario mediante formularios, comentarios o solicitudes.
1.3
La empresa no trata categorías especiales de datos personales según el artículo 9 del RGPD, incluidos datos sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas o creencias religiosas.
1.4
No recopilamos direcciones IP, cookies ni otros datos técnicos, excepto en los casos descritos en las secciones 6.1.2 y 7.2.
1.5
En caso de uso de métodos de pago integrados, los datos de pago son tratados por los respectivos proveedores de servicios de pago, que actúan como responsables independientes del tratamiento.
2. Finalidades del tratamiento de datos
2.1
Los datos personales se tratan únicamente para las siguientes finalidades:
2.1.1. Funcionalidad principal:
- identificación del usuario;
- procesamiento de solicitudes;
- generación de respuestas;
- experiencia personalizada.
2.1.2. Mejora del servicio:
- supervisión de la estabilidad del sistema;
- análisis anonimizado del comportamiento de los usuarios;
- análisis de errores y soporte.
2.1.3. Cumplimiento legal:
- contabilidad y obligaciones fiscales;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- respuesta a solicitudes de autoridades.
2.1.4. Comunicación:
- notificaciones;
- respuesta a consultas de usuarios;
- soporte técnico.
3. Bases legales del tratamiento
El tratamiento se realiza conforme al artículo 6 del RGPD:
- 3.1.1 Consentimiento
- 3.1.2 Ejecución de un contrato
- 3.1.3 Obligación legal
- 3.1.4 Interés legítimo
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento: info@molds.one
4. Plazos de conservación
- datos de interacción: 12 meses desde el último uso;
- solicitudes de soporte: 6 meses tras su cierre;
- datos financieros: hasta 5 años según la normativa aplicable.
Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan.
5. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
- acceso a los datos;
- rectificación;
- supresión;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- oposición al tratamiento;
- presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Las solicitudes se procesan en un plazo de 30 días.
6. Tratamiento de datos a través de Molds
6.1 Recopilación de datos
- datos del usuario;
- datos técnicos (incluida la dirección IP en algunos casos);
- datos de interacción.
6.2 Finalidades
- funcionalidad;
- desarrollo;
- análisis;
- cumplimiento legal.
6.3 Consentimiento
El uso del servicio implica el consentimiento.
6.4 Seguridad
- cifrado;
- canales seguros;
- control de acceso;
- pruebas periódicas.
6.5 Conservación
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario.
6.6 Terceros
No se comparten datos sin base legal o solo con proveedores bajo condiciones estrictas.
7. Cookies y tecnologías similares
7.1
Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.
7.2 Tipos de cookies:
- cookies analíticas;
- cookies funcionales;
- cookies de marketing.
7.3 Gestión
El usuario puede gestionar las cookies en la configuración del navegador.
8. Toma de decisiones automatizada
8.1 Derecho a intervención humana
El usuario puede solicitar revisión humana.
8.2 Derecho a explicación
El usuario tiene derecho a recibir una explicación sobre la lógica de los algoritmos.
9. Disposiciones finales
Nos esforzamos por garantizar la máxima protección de datos y la mejora continua del servicio. Agradecemos su confianza.
Contacto principal: info@molds.one