AGB
1. Geltungsbereich der Verkaufsbedingungen
1.1 Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren und Dienstleistungen zwischen dem Käufer im Onlineshop molds.one (nachfolgend „Verbraucher“) und dem Verkäufer Baltiny OÜ (nachfolgend „Onlineshop“).
1.2 Ergänzend zu diesen Bedingungen gelten für die Rechtsbeziehungen beim Kauf von Produkten im Onlineshop molds.one das estnische Schuldrechtsgesetz (Law of Obligations Act, LOA), das Verbraucherschutzgesetz (Consumer Protection Act, CPA) und die übrigen in der Republik Estland anwendbaren Rechtsvorschriften.
1.3 Der Onlineshop molds.one behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website molds.one veröffentlicht.
2. Preise und Zahlungsmethoden
2.1 Alle Preise im Onlineshop molds.one enthalten 22 % Mehrwertsteuer.
2.2 Die Preise gelten ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist der Bestellung (ein Tag nach Aufgabe der Bestellung).
2.3 Der Onlineshop molds.one behält sich Preisänderungen vor. Diese Änderungen werden auf der Website molds.one veröffentlicht.
2.4 Zum Warenpreis kommen Versandkosten hinzu. Diese hängen vom Standort des Käufers und der Versandart ab. Die Versandkosten werden bei der Bestellung angezeigt.
2.5 Die Bestellung kann sicher über estnische Banklinks (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop und Pocopay) bezahlt werden.
2.6 Die Zahlung erfolgt außerhalb des Onlineshops in der sicheren Zahlungsumgebung des Dienstleisters Maksekeskus AS.
2.7 Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden.
2.8 Die Bezahlung erfolgt in Euro.
3. Bestellung aufgeben
3.1 Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
3.2 Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie zuerst im Warenkorb auf „Bestellung aufgeben“.
3.3 Füllen Sie die erforderlichen Felder auf der Checkout-Seite aus, wählen Sie eine geeignete Liefermethode und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Anschließend wird eine Rechnung angezeigt, die bequem über einen Banklink (Swedbank, SEB, Nordea usw.) oder über andere Bankzahlungsverfahren, beispielsweise eine Euro-Überweisung, beglichen werden kann. Die Bestelldaten und eine Kopie der Rechnung werden auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
3.4 Füllen Sie die Informations- und Bestellbestätigungsseiten sorgfältig aus. Die Richtigkeit Ihrer Angaben ist wichtig für eine schnelle und reibungslose Lieferung sowie für die spätere Klärung möglicher Streitigkeiten und Beschwerden.
3.5 Bestellungen im Onlineshop werden täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage der Republik Estland.
4. Zustandekommen des Kaufvertrags
4.1 Mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Onlineshop molds.one, dem Verbraucher verfügbare, bald herzustellende oder künftig zu beschaffende Waren zu liefern und deren Eigentum auf den Verbraucher zu übertragen. Der Verbraucher verpflichtet sich, den auf der Rechnung angegebenen Betrag zu zahlen und die Waren anzunehmen.
4.2 Nicht bezahlte Bestellungen werden 48 Stunden nach ihrer Aufgabe storniert.
4.3 Der Kaufvertrag tritt in Kraft, sobald die Zahlung des Verbrauchers auf dem Bankkonto des Onlineshops eingegangen ist.
5. Lieferung
5.1 Nach Inkrafttreten des Kaufvertrags stellt der Onlineshop molds.one die Bestellung zusammen und übergibt sie seinen Logistikpartnern zur Zustellung.
5.2 Die auf der Website angegebenen Lieferfristen beginnen mit dem Eingang der Zahlung für die Bestellung auf dem Bankkonto des Onlineshops.
5.3 Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, müssen Bestellformulare sorgfältig ausgefüllt und zutreffende, gültige Lieferangaben gemacht werden.
5.4 Der Onlineshop molds.one haftet nicht für Lieferverzögerungen, wenn die Waren rechtzeitig an den Logistikpartner übergeben wurden, die Verzögerung jedoch auf nicht vorhersehbare oder nicht beeinflussbare Umstände zurückzuführen ist.
5.5 Der Kunde kann zwischen Kurierzustellung von Tür zu Tür und Abholung im Geschäft wählen.
5.5.1 Für die Lieferung kann eine Wartezeit von 3–8 Tagen anfallen.
5.6 Zustellung der Bestellung per Kurier von Tür zu Tür.
5.6.1 Zum Bestellpreis werden Lieferkosten von 15 € (Harjumaa und Tallinn) beziehungsweise 45 € (Estland) hinzugerechnet.
5.7 Wenn der Kunde bei Erhalt feststellt, dass falsche oder mangelhafte Waren geliefert wurden oder die Waren nicht in einwandfreiem Zustand und versiegelter Verpackung angekommen sind, muss der Onlineshop unverzüglich per E-Mail an info@molds.one benachrichtigt werden.
6. Rückgabebedingungen
6.1 Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag mit dem Onlineshop zurückzutreten.
6.2 Waren, die speziell auf Bestellung eines Kunden hergestellt oder beschafft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Zurückgesandte Waren müssen sich in der Originalverpackung befinden und unbenutzt sein.
6.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
6.4 Zur Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts dürfen Sie die bestellten Waren nur in dem Umfang verwenden, der erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise so zu prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft zulässig wäre.
6.5 Wurden Waren über das zur Prüfung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet oder weisen sie Nutzungs- oder Verschleißspuren auf, ist der Onlineshop berechtigt, den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung zu reduzieren.
6.6 Für die Rückgabe müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren eine Widerrufserklärung per E-Mail an info@molds.one übermitteln.
6.7 Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Rückgabegrund ist eine Abweichung der zurückzugebenden Ware von der Bestellung (beispielsweise eine falsche oder mangelhafte Ware).
6.8 Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder nachweisen, dass sie innerhalb dieser Frist an den Transportdienstleister übergeben wurden.
6.9 Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Onlineshop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, sämtliche aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen.
6.10 Der Onlineshop darf die Rückzahlung verweigern, bis er die zurückgesandten Waren erhalten hat oder der Käufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
6.11 Hat der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Onlineshop angebotene günstigste Standardversandart gewählt, muss der Onlineshop die Mehrkosten gegenüber dem Standardversand nicht erstatten.
6.12 Der Onlineshop ist berechtigt, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Waren durch den Käufer zu verlangen, wenn der im Onlineshop angegebene Preis aufgrund eines Fehlers erheblich unter dem Marktpreis liegt.
7. Höhere Gewalt
7.1 Der Onlineshop molds.one haftet nicht für Schäden des Verbrauchers oder Lieferverzögerungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die der Onlineshop weder vorhersehen noch beeinflussen konnte.
8. Verarbeitung personenbezogener Daten
8.1 Durch Eingabe seiner Daten im Onlineshop und entsprechende Einwilligung erklärt sich der Verbraucher mit der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, Liefer- und/oder Wohnanschrift, E-Mail-Adresse) sowie mit deren Weitergabe an Logistikpartner zum Zweck der Warenlieferung einverstanden.
8.2 Der Onlineshop molds.one ist berechtigt, die Wohnanschrift oder eine andere Anschrift des Verbrauchers zu nutzen, um ihm Werbung und weitere Informationen zuzusenden.
8.3 Der Verbraucher kann die Erhebung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten jederzeit untersagen, soweit diese nicht zur Durchsetzung vertraglicher Ansprüche oder zur Lieferung der Waren erforderlich sind.
8.4 Elektronische personenbezogene Daten werden nur dann für Direktwerbung per E-Mail verwendet, wenn der Verbraucher hierzu auf der Website molds.one gesondert eingewilligt hat. Der Käufer kann Angebote und Newsletter jederzeit abbestellen, indem er uns per E-Mail informiert oder den Anweisungen in einer Werbe-E-Mail folgt.
9. Beschwerdeverfahren
9.1 Der Onlineshop haftet für Vertragswidrigkeiten oder Mängel der an den Käufer verkauften Waren, die bereits bei Übergabe vorlagen und innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe auftreten. Während der ersten sechs Monate nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag. Der Onlineshop muss das Gegenteil beweisen.
9.2 Bei Mängeln hat der Verbraucher das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten unter Vorlage der Kaufrechnung an den Onlineshop molds.one zu wenden.
9.3 Wir empfehlen dringend, die Nutzung des Produkts einzustellen, sobald eine Vertragswidrigkeit oder ein Mangel festgestellt wird.
9.4 Die Reparatur oder der Austausch mangelhafter Waren wird zwischen Onlineshop und Verbraucher vereinbart. Die Reparaturkosten trägt der Onlineshop molds.one.
9.5 Der Onlineshop molds.one haftet nicht für Mängel, die durch Verschulden des Verbrauchers, unsachgemäße Lagerung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstanden sind.
9.6 Falls das Produkt vertragswidrig oder mangelhaft ist, senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an molds.one und beschreiben Sie die Vertragswidrigkeit oder den Mangel des Produkts genau.
9.7 Beschwerden über Vertragswidrigkeiten oder Produktmängel sind innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung einzureichen.
9.8 Alle Beschwerden werden geprüft; die Verbraucher werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde, kontaktiert.
9.9 Der Verbraucher kann vom Onlineshop molds.one eine Kaufpreisminderung oder die Auflösung des Vertrags und eine Rückerstattung verlangen, wenn der Onlineshop das Produkt nicht reparieren oder ersetzen kann beziehungsweise die Reparatur oder den Austausch unterlässt.
10. Streitbeilegung
Sämtliche Beschwerden des Käufers über den Onlineshop sind per E-Mail an info@molds.one zu senden. Können der Käufer und der Onlineshop den Streit nicht einvernehmlich beilegen, kann sich der Käufer an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten (Consumer Dispute Committee) wenden. Dort können die Verfahrensregeln eingesehen und Beschwerden eingereicht werden. Der Ausschuss ist für Streitigkeiten aus Verträgen zwischen Käufern und dem Onlineshop zuständig. Das Verfahren ist für Käufer kostenlos. Käufer können sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union wenden.