Versandrichtlinie

Wir versenden Bestellungen in die Länder und Regionen, die an der Kasse verfügbar sind.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen und während Rabattaktionen kann die Bearbeitung länger dauern. Bei erheblichen Verzögerungen bemühen wir uns, Sie zu informieren.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab:

• Europa: 5–9 Werktage

• Vereinigtes Königreich: 5–9 Werktage

• Vereinigte Staaten und Kanada: 10–16 Werktage

• Australien und Neuseeland: 14–26 Werktage

• Asien: 14–26 Werktage

• Andere Länder: 14–26 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und können vom Versanddienstleister, der Zollabfertigung und weiteren Umständen außerhalb unseres Einflusses abhängen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen vom Zielland, dem Gewicht und der Größe der Bestellung sowie der gewählten Versandart ab.

Wenn in Ihrer Region kostenloser Versand angeboten wird, wird dies beim Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und, sofern die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung unterstützt, einer Sendungsnummer.

Es kann etwas dauern, bis die Trackinginformationen nach Übergabe des Pakets im System des Versanddienstleisters erscheinen.

Zölle und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Sendungen können in manchen Ländern Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren anfallen.

Falls diese Kosten nicht im Bestellpreis enthalten sind und von uns nicht im Voraus bezahlt werden, können Zollbehörden oder Versanddienstleister sie dem Empfänger berechnen.

Die Zahlungspflicht hängt vom Zielland und den Versandbedingungen ab und wird gegebenenfalls beim Checkout angegeben.

Kunden in den Vereinigten Staaten müssen keine Einfuhrgebühren zahlen – diese übernehmen wir.

Lieferverzögerungen

Wir können keinen genauen Liefertermin garantieren. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Wetter, Zollabfertigung, Feiertage, Streiks und andere Umstände die Lieferung beeinflussen.

Wenn sich Ihr Paket verspätet, prüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Wird diese längere Zeit nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns unter baltinyou@gmail.com.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie bestellen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, damit wir prüfen können, ob die Adresse geändert werden kann.

Nach dem Versand kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Beschädigte oder verlorene Bestellung

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns möglichst schnell und senden Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts.

Wenn der Versanddienstleister die Sendung als verloren einstuft, prüfen wir den Fall gemäß den Bedingungen des gewählten Versanddienstes und den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: baltinyou@gmail.com

Shopname: Molds.One