Politica di spedizione

Spediamo gli ordini nei paesi e nelle regioni disponibili al momento del pagamento.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Di norma, gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 3–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Nei periodi di forte richiesta, durante le festività o le promozioni, l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo. Faremo il possibile per avvisarti in caso di ritardi significativi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione scelto:

• Europa: 5–9 giorni lavorativi

• Regno Unito: 5–9 giorni lavorativi

• Stati Uniti e Canada: 10–16 giorni lavorativi

• Australia e Nuova Zelanda: 14–26 giorni lavorativi

• Asia: 14–26 giorni lavorativi

• Altri paesi: 14–26 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono dipendere dal corriere, dalle procedure doganali e da altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base al paese di destinazione, al peso e alle dimensioni dell’ordine e al metodo di spedizione scelto.

Se la spedizione gratuita è disponibile nella tua regione, verrà indicato al pagamento.

Tracciamento

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail con le informazioni di spedizione e, se il metodo scelto lo prevede, un numero di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento potrebbero comparire nel sistema del corriere solo dopo un po’ di tempo dalla consegna del pacco.

Dazi doganali e imposte di importazione

Per le spedizioni internazionali, alcuni paesi possono applicare dazi di importazione, imposte o altri oneri.

Se tali costi non sono inclusi nel prezzo dell’ordine e non sono stati pagati anticipatamente da noi, le autorità doganali o il corriere possono addebitarli al destinatario.

La responsabilità del pagamento dipende dal paese di destinazione e dalle condizioni di spedizione e sarà indicata al momento del pagamento, se applicabile.

I clienti negli Stati Uniti non devono pagare oneri di importazione: li copriamo noi.

Ritardi nella consegna

Non possiamo garantire una data di consegna esatta, poiché dopo la consegna al corriere la spedizione può risentire di condizioni meteo, sdoganamento, festività, scioperi e altre circostanze.

Se il pacco è in ritardo, controlla prima il tracciamento. Se le informazioni non vengono aggiornate per molto tempo, scrivici a baltinyou@gmail.com.

Indirizzo errato

Controlla attentamente l’indirizzo di spedizione prima di effettuare l’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile per verificare se è possibile modificare l’indirizzo.

Se è già stato spedito, la modifica potrebbe non essere possibile.

Ordine danneggiato o smarrito

Se il pacco arriva danneggiato, contattaci quanto prima indicando il numero d’ordine e allegando foto dell’imballaggio e del prodotto danneggiati.

Se il corriere considera la spedizione smarrita, esamineremo il caso secondo le condizioni del servizio scelto e le norme applicabili a tutela dei consumatori.

Contatti

Per domande sulle spedizioni, contattaci:

E-mail: baltinyou@gmail.com

Nome del negozio: Molds.One