Fraktpolicy

Vi sender bestillinger til land og regioner som er tilgjengelige i kassen.

Behandlingstid for bestillinger

Bestillinger behandles og overleveres vanligvis til transportøren innen 3–4 virkedager etter at betalingen er bekreftet.

Ved stor pågang, helligdager og salg kan behandlingen ta lengre tid. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg ved vesentlige forsinkelser.

Leveringstider

Anslått leveringstid avhenger av destinasjonsland og valgt fraktmetode:

• Europa: 5–9 virkedager

• Storbritannia: 5–9 virkedager

• USA og Canada: 10–16 virkedager

• Australia og New Zealand: 14–26 virkedager

• Asia: 14–26 virkedager

• Andre land: 14–26 virkedager

De oppgitte leveringstidene er estimater og kan påvirkes av transportør, tollbehandling og andre forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen og avhenger av destinasjonsland, bestillingens vekt og størrelse samt valgt fraktmetode.

Hvis gratis frakt er tilgjengelig for din region, vil det stå i kassen.

Sporing

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med fraktinformasjon og et sporingsnummer dersom den valgte fraktmetoden støtter sporing.

Det kan ta litt tid før sporingsinformasjon vises i transportørens system etter at pakken er overlevert.

Toll og importavgifter

Ved internasjonal frakt kan enkelte land kreve importtoll, skatter eller andre avgifter.

Hvis slike kostnader ikke er inkludert i bestillingsprisen og vi ikke har forhåndsbetalt dem, kan tollmyndighetene eller transportøren kreve betaling fra mottakeren.

Betalingsansvaret avhenger av destinasjonsland og fraktvilkår og vises i kassen når det er aktuelt.

Kunder i USA trenger ikke betale importavgifter – vi dekker dem selv.

Leveringsforsinkelser

Vi kan ikke garantere en nøyaktig leveringsdato, fordi vær, tollbehandling, helligdager, streiker og andre forhold kan påvirke leveringen etter overlevering til transportøren.

Hvis pakken er forsinket, sjekk først sporingsinformasjonen. Dersom den ikke er oppdatert på lang tid, kontakt oss på baltinyou@gmail.com.

Feil adresse

Kontroller leveringsadressen nøye før du bestiller.

Hvis bestillingen ikke er sendt ennå, kontakt oss så raskt som mulig slik at vi kan undersøke om adressen kan endres.

Hvis bestillingen allerede er sendt, er det ikke sikkert adressen kan endres.

Skadet eller tapt bestilling

Hvis pakken ankommer skadet, kontakt oss så snart som mulig med bestillingsnummer og bilder av skadet emballasje og produkt.

Hvis transportøren anser sendingen som tapt, vurderer vi saken i samsvar med vilkårene for den valgte frakttjenesten og gjeldende forbrukervernregler.

Kontakt

For spørsmål om frakt, kontakt oss:

E-post: baltinyou@gmail.com

Butikknavn: Molds.One