{"id":6259,"date":"2026-06-08T14:40:17","date_gmt":"2026-06-08T14:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/molds.one\/shop\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-06-17T06:52:03","modified_gmt":"2026-06-17T06:52:03","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/molds.one\/shop\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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1. Validit\u00e9 des conditions de vente<\/strong><\/h3>\n

1.1 Les conditions de vente sont applicables entre l\u2019acheteur de la boutique en ligne molds.one (ci-apr\u00e8s le \u00ab consommateur \u00bb) et le commer\u00e7ant Baltiny O\u00dc (la \u00ab boutique en ligne \u00bb) pour l\u2019achat de biens et de services.<\/p>\n

1.2 En plus des pr\u00e9sentes conditions, les relations juridiques d\u00e9coulant de l\u2019achat de produits dans la boutique en ligne molds.one sont r\u00e9gies par la Loi sur les obligations (LOA), la Loi sur la protection des consommateurs (CPA) et toute autre l\u00e9gislation applicable en R\u00e9publique d\u2019Estonie.<\/p>\n

1.3 La boutique en ligne molds.one se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions de vente. Ces modifications seront publi\u00e9es sur le site molds.one.<\/p>\n

2. Informations sur les prix et moyens de paiement<\/strong><\/h3>\n

2.1 Tous les prix dans la boutique en ligne molds.one incluent une taxe sur la valeur ajout\u00e9e de 24 %.<\/p>\n

2.2 Les prix sont valables \u00e0 partir de la passation de la commande jusqu\u2019\u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance du paiement (1 jour apr\u00e8s la commande).<\/p>\n

2.3 La boutique en ligne molds.one se r\u00e9serve le droit de modifier les prix de vente. Ces modifications seront publi\u00e9es sur le site molds.one.<\/p>\n

2.4 Les frais de livraison s\u2019ajoutent au prix. Ils d\u00e9pendent de la localisation de l\u2019acheteur et du mode de livraison. Les frais de livraison sont affich\u00e9s lors de la commande.<\/p>\n

2.5 La commande peut \u00eatre pay\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9 via les liens bancaires estoniens (Swedbank, SEB, Luminor, Danske, LHV, Coop et Pocopay).<\/p>\n

2.6 Le vendeur n\u2019a pas acc\u00e8s aux donn\u00e9es bancaires ou de carte de cr\u00e9dit du client.<\/p>\n

2.7 Le paiement est effectu\u00e9 en euros.<\/p>\n

3. Passation de commande<\/strong><\/h3>\n

3.1 Ajoutez les produits souhait\u00e9s \u00e0 votre panier.<\/p>\n

3.2 Pour passer une commande, cliquez d\u2019abord sur le lien \u00ab Passer commande \u00bb sur la page du panier.<\/p>\n

3.3 Remplissez les champs obligatoires sur la page de paiement, choisissez un mode de livraison appropri\u00e9 et cliquez sur \u00ab Commander avec obligation de paiement \u00bb. Vous verrez ensuite une facture que vous pourrez r\u00e9gler facilement via un lien bancaire (Swedbank, SEB, Nordea, etc.) ou d\u2019autres m\u00e9thodes de paiement, comme un virement en euros. Les d\u00e9tails de la commande et une copie de la facture vous seront \u00e9galement envoy\u00e9s par e-mail.<\/p>\n

3.4 Remplissez soigneusement les champs d\u2019information, car l\u2019exactitude des donn\u00e9es fournies influence la rapidit\u00e9 et la fluidit\u00e9 de la livraison ainsi que le traitement des \u00e9ventuels litiges et r\u00e9clamations.<\/p>\n

3.5 Les commandes pass\u00e9es dans la boutique en ligne sont trait\u00e9es chaque jour de 09h00 \u00e0 17h00, hors week-ends (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s en R\u00e9publique d\u2019Estonie).<\/p>\n

4. Entr\u00e9e en vigueur du contrat de vente<\/strong><\/h3>\n

4.1 Par le contrat de vente, la boutique en ligne molds.one s\u2019engage \u00e0 livrer au consommateur des biens disponibles ou \u00e0 produire prochainement, ainsi que des biens qu\u2019elle se procurera \u00e0 l\u2019avenir, et \u00e0 en transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9, tandis que le consommateur s\u2019engage \u00e0 payer le montant indiqu\u00e9 sur la facture et \u00e0 accepter les biens.<\/p>\n

4.2 Les commandes non pay\u00e9es sont annul\u00e9es 48 heures apr\u00e8s leur passation.<\/p>\n

4.3 Le contrat de vente entre en vigueur apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement du consommateur sur le compte bancaire de la boutique en ligne.<\/p>\n

5. Livraison<\/strong><\/h3>\n

5.1 Apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur du contrat de vente, la boutique en ligne molds.one pr\u00e9pare la commande et la remet \u00e0 ses partenaires logistiques pour livraison.<\/p>\n

5.2 Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sur le site s\u2019appliquent \u00e0 partir du moment o\u00f9 le paiement est re\u00e7u sur le compte bancaire de la boutique.<\/p>\n

5.3 Afin d\u2019\u00e9viter les retards de livraison, les formulaires de commande doivent \u00eatre remplis avec soin et les informations fournies doivent \u00eatre exactes et valides.<\/p>\n

5.4 La boutique en ligne molds.one n\u2019est pas responsable des retards de livraison si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 remises \u00e0 temps aux partenaires logistiques, mais que la livraison est retard\u00e9e en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>\n

5.5 Le client peut choisir la livraison \u00e0 domicile par coursier ou le retrait en magasin.<\/p>\n

5.5.1 Le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre de 3 \u00e0 8 jours.<\/p>\n

5.6 Livraison par coursier \u00e0 domicile.<\/p>\n

5.6.1 Des frais de livraison de 15 \u20ac (Harjumaa et Tallinn) et 45 \u20ac (Estonie) sont ajout\u00e9s au prix de la commande.<\/p>\n

5.7 Si, lors de la r\u00e9ception des marchandises, le client constate qu\u2019un produit incorrect ou d\u00e9fectueux a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, ou que le colis n\u2019est pas en bon \u00e9tat ou scell\u00e9, la boutique en ligne doit \u00eatre imm\u00e9diatement inform\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse info@molds.one.<\/p>\n

6. Politique de retour<\/strong><\/h3>\n

6.1 Apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, l\u2019acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n

6.2 Les biens achet\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s ou command\u00e9s sp\u00e9cialement pour un client. L\u2019article retourn\u00e9 doit \u00eatre dans son emballage d\u2019origine et ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>\n

6.3 Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux personnes morales.<\/p>\n

6.4 Pour exercer le droit de r\u00e9tractation de 14 jours, les biens ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement, comme cela serait possible en magasin.<\/p>\n

6.5 Si les biens ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire ou pr\u00e9sentent des signes d\u2019usure, la boutique en ligne a le droit de r\u00e9duire le montant rembours\u00e9 en fonction de la diminution de la valeur.<\/p>\n

6.6 Pour retourner les biens, une d\u00e9claration de r\u00e9tractation doit \u00eatre envoy\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 l\u2019adresse info@molds.one.<\/p>\n

6.7 Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur (produit incorrect ou d\u00e9fectueux).<\/p>\n

6.8 L\u2019acheteur doit retourner les biens dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la d\u00e9claration de r\u00e9tractation ou fournir une preuve de remise au transporteur dans ce d\u00e9lai.<\/p>\n

6.9 Apr\u00e8s r\u00e9ception des biens retourn\u00e9s, la boutique en ligne rembourse tous les paiements re\u00e7us dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours.<\/p>\n

6.10 La boutique en ligne peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des biens ou preuve de leur retour.<\/p>\n

6.11 Si l\u2019acheteur a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode standard le moins cher, la boutique n\u2019est pas tenue de rembourser la diff\u00e9rence.<\/p>\n

6.12 La boutique en ligne peut annuler la vente et demander le retour des biens si le prix indiqu\u00e9 \u00e9tait manifestement erron\u00e9 et inf\u00e9rieur au prix du march\u00e9.<\/p>\n

7. Force majeure<\/strong><\/h3>\n

7.1 La boutique en ligne molds.one n\u2019est pas responsable des dommages ou retards caus\u00e9s par des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>\n

8. Traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n

8.1 En fournissant ses donn\u00e9es et son consentement, le consommateur accepte la collecte et le traitement de ses donn\u00e9es personnelles (nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison et\/ou domicile, adresse e-mail) ainsi que leur transmission aux partenaires logistiques pour la livraison.<\/p>\n

8.2 La boutique en ligne molds.one peut utiliser l\u2019adresse du client \u00e0 des fins publicitaires et d\u2019information.<\/p>\n

8.3 Le consommateur a le droit d\u2019interdire \u00e0 tout moment la collecte et l\u2019utilisation de ses donn\u00e9es personnelles, sauf si cela est n\u00e9cessaire pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat ou la livraison.<\/p>\n

8.4 Les donn\u00e9es \u00e9lectroniques ne sont utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing direct que si le consommateur y a consenti s\u00e9par\u00e9ment sur le site molds.one. Le client peut se d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment des offres et newsletters.<\/p>\n

9. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/h3>\n

9.1 La boutique en ligne est responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 pr\u00e9sents au moment de la livraison et apparaissant dans un d\u00e9lai de deux ans. Durant les six premiers mois, le d\u00e9faut est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la livraison.<\/p>\n

9.2 En cas de d\u00e9faut, le consommateur peut contacter la boutique dans un d\u00e9lai de deux mois avec la facture d\u2019achat.<\/p>\n

9.3 Il est recommand\u00e9 de cesser d\u2019utiliser le produit d\u00e8s l\u2019apparition d\u2019un d\u00e9faut.<\/p>\n

9.4 La r\u00e9paration ou le remplacement est convenu entre la boutique et le consommateur. Les co\u00fbts sont \u00e0 la charge de la boutique.<\/p>\n

9.5 La boutique n\u2019est pas responsable des d\u00e9fauts caus\u00e9s par une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage.<\/p>\n

9.6 En cas de d\u00e9faut, envoyez un e-mail \u00e0 molds.one avec une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me.<\/p>\n

9.7 Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises dans les deux mois suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut.<\/p>\n

9.8 Toutes les r\u00e9clamations sont trait\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, au plus tard sous 14 jours.<\/p>\n

9.9 Le consommateur peut demander une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9siliation du contrat si la r\u00e9paration ou le remplacement n\u2019est pas possible.<\/p>\n

10. R\u00e8glement des litiges<\/strong><\/h3>\n

Toutes les r\u00e9clamations doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 info@molds.one. Si aucun accord n\u2019est trouv\u00e9, l\u2019acheteur peut saisir la Commission de r\u00e8glement des litiges de consommation. La proc\u00e9dure est gratuite pour l\u2019acheteur. Le consommateur peut \u00e9galement recourir aux organismes de r\u00e8glement des litiges de l\u2019Union europ\u00e9enne.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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