{"id":6233,"date":"2026-06-08T14:46:27","date_gmt":"2026-06-08T14:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/molds.one\/shop\/shipping-and-returns\/"},"modified":"2026-06-17T06:07:52","modified_gmt":"2026-06-17T06:07:52","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/molds.one\/shop\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"
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\nExp\u00e9dition depuis l’Estonie (UE).<\/p>\n

Le d\u00e9lai de traitement de nos commandes est de 3 \u00e0 6 jours ouvrables pour les articles en pr\u00e9commande<\/strong> et de 1 \u00e0 2 jours ouvrables pour les articles en stock<\/strong>. Le d\u00e9lai de traitement de la commande ne correspond pas au d\u00e9lai de livraison. Si votre commande comprend \u00e0 la fois des articles en stock et des articles en pr\u00e9commande, elle sera exp\u00e9di\u00e9e une fois que tous les articles seront disponibles et pr\u00eats \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9s. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, veuillez passer des commandes s\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n

Livraison dans le monde entier :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
PAYS<\/th>\nLIVRAISON PAR COURSIER<\/th>\nPOINT DE RETRAIT (BUREAU DE POSTE)<\/th>\nD\u00c9LAI DE LIVRAISON EN JOURS (APPROXIMATIF)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Autriche<\/td>\n15.96<\/td>\n9.25<\/td>\n5-8<\/td>\n<\/tr>\n
Belgique<\/td>\n15.38<\/td>\n8.22<\/td>\n5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie<\/td>\n17.06<\/td>\n11.23<\/td>\n8-13<\/td>\n<\/tr>\n
Irlande<\/td>\n21.19<\/td>\n15.11<\/td>\n8-13<\/td>\n<\/tr>\n
Allemagne<\/td>\n13.37<\/td>\n7.85<\/td>\n5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Gr\u00e8ce<\/td>\n18.53<\/td>\n12.62<\/td>\n6-12<\/td>\n<\/tr>\n
Espagne<\/td>\n15.10<\/td>\n9.18<\/td>\n6-11<\/td>\n<\/tr>\n
Italie<\/td>\n13.73<\/td>\n10.58<\/td>\n6-11<\/td>\n<\/tr>\n
Luxembourg<\/td>\n15.07<\/td>\n9.38<\/td>\n4-8<\/td>\n<\/tr>\n
France<\/td>\n21.13<\/td>\n8.28<\/td>\n5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Croatie<\/td>\n16.31<\/td>\n10.54<\/td>\n5-9<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9publique tch\u00e8que<\/td>\n13.23<\/td>\n9.25<\/td>\n10-14<\/td>\n<\/tr>\n
Su\u00e8de<\/td>\n18.70<\/td>\n9.88<\/td>\n5-9<\/td>\n<\/tr>\n
Australie<\/td>\n33.73<\/td>\n20.83<\/td>\n13-25<\/td>\n<\/tr>\n
Argentine<\/td>\n35.79<\/td>\n20.84<\/td>\n11-19<\/td>\n<\/tr>\n
Royaume-Uni<\/td>\n21.19<\/td>\n15.11<\/td>\n4-8<\/td>\n<\/tr>\n
Canada<\/td>\n32.28<\/td>\n24.09<\/td>\n6-13<\/td>\n<\/tr>\n
Cor\u00e9e du Sud<\/td>\n43.90<\/td>\n19.45<\/td>\n25-34<\/td>\n<\/tr>\n
Nouvelle-Z\u00e9lande<\/td>\n33.04<\/td>\n25.25<\/td>\n11-20<\/td>\n<\/tr>\n
Norv\u00e8ge<\/td>\n–<\/td>\n15.54<\/td>\n7-13<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9tats-Unis<\/td>\n43.52<\/td>\n20.58<\/td>\n7-18<\/td>\n<\/tr>\n
Suisse<\/td>\n19.33<\/td>\n14.20<\/td>\n8-11<\/td>\n<\/tr>\n
Japon<\/td>\n49.23<\/td>\n17.26<\/td>\n6-13<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros.<\/strong> Le co\u00fbt final de la livraison est calcul\u00e9 lors du passage en caisse. Les tarifs indiqu\u00e9s dans le tableau sont valables pour des colis pesant jusqu’\u00e0 250 grammes. Les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre prolong\u00e9s pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s. Merci de votre compr\u00e9hension. Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es en dehors de l’Union europ\u00e9enne, des frais de douane et des taxes suppl\u00e9mentaires peuvent s’appliquer. Veuillez v\u00e9rifier les informations exactes aupr\u00e8s de votre service postal local.<\/em><\/p>\n

Retours :<\/strong>
\n<\/em>Apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, l’acheteur dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours pour se r\u00e9tracter du contrat conclu avec la boutique en ligne. Les articles fabriqu\u00e9s ou command\u00e9s sp\u00e9cialement pour un client ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. L’article retourn\u00e9 doit \u00eatre dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation de 14 jours, vous ne devez utiliser le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement, comme vous pourriez le faire dans un magasin physique. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur, sauf si le produit re\u00e7u ne correspond pas \u00e0 la commande (par exemple, un produit erron\u00e9 ou d\u00e9fectueux).<\/p>\n

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es :<\/strong><\/p>\n

Que se passe-t-il si je ne r\u00e9cup\u00e8re pas mon colis et qu’il est retourn\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9diteur ?<\/strong>
\nSi le colis m’est retourn\u00e9 parce que vous ne l’avez pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, les sommes vers\u00e9es ne seront pas rembours\u00e9es.<\/p>\n

Les droits de douane, frais et taxes d’importation sont-ils inclus dans le prix ?<\/strong>
\nLes droits de douane, frais et taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix et sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge de l’acheteur.<\/p>\n

Acceptez-vous les \u00e9changes et les retours ?<\/strong>
\nVous disposez de 14 jours pour retourner ou \u00e9changer un article.
\nVeuillez m’informer dans un d\u00e9lai de 3 jours si vous souhaitez effectuer un retour ou un \u00e9change.
\nL’acheteur est responsable des frais de retour ainsi que de toute perte de valeur si l’article n’est pas retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d’origine.
\nLe remboursement du produit sera effectu\u00e9 apr\u00e8s sa r\u00e9ception et la v\u00e9rification de son \u00e9tat d’origine.<\/p>\n

Que dois-je faire si le colis est retard\u00e9 ?<\/strong>
\nConform\u00e9ment \u00e0 la loi, le service postal dispose d’un d\u00e9lai de 30 \u00e0 90 jours pour retrouver le colis et le livrer ou le d\u00e9clarer perdu. Si le colis est d\u00e9clar\u00e9 perdu, vous recevrez un remboursement int\u00e9gral du montant de la commande. Veuillez noter que toutes les dates sont approximatives et ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, car nous d\u00e9pendons du service postal pour la livraison. Si le colis est finalement retrouv\u00e9 et livr\u00e9 avec un retard important, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n

Quelle est votre politique d’annulation ?<\/strong>
\nJ’accepte les annulations dans un d\u00e9lai de 2 heures apr\u00e8s l’achat. Les produits personnalis\u00e9s constituent une exception.<\/p>\n

Que dois-je faire si l’article est endommag\u00e9 pendant le transport ?<\/strong>
\nSi le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport, veuillez nous envoyer une photo dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception. Nous vous enverrons un nouveau produit ou proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement.<\/p>\n

Pouvez-vous emballer ma commande en cadeau ?<\/strong>
\nOui, nous proposons une option d’emballage cadeau moyennant un suppl\u00e9ment.
\nVeuillez me contacter pour plus d’informations sur cette option.<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un \u00ab point de retrait \u00bb ?
\n<\/strong>Il s’agit du bureau de poste le plus proche de chez vous. Dans certains cas, le colis peut \u00eatre livr\u00e9 dans une bo\u00eete aux lettres ou par un coursier. En cas de perte du colis, une indemnisation minimale est pr\u00e9vue.<\/p>\n

Qu’est-ce que la \u00ab livraison par coursier \u00bb ?
\n<\/strong>Livraison \u00e0 domicile ou sur le lieu de travail. En cas de perte de votre colis par le service de livraison, l’indemnisation maximale pr\u00e9vue sera appliqu\u00e9e.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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